Con el objetivo de fortalecer las capacidades en el manejo y resolución de conflictos, la Alcaldía de Valencia, en alianza con el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista, INCES, realizó el taller “Herramientas Integradoras para la Resolución de Conflictos”, dirigido a los trabajadores y trabajadoras del ente municipal.
Dirigido por la instructora Jostsana Guerrero, la actividad - que estuvo dirigida al personal en general, con énfasis en aquellos con responsabilidades de atención al usuario como Taquilla Única, Seguridad, Recepción y Administrativos, entre otros - tuvo el objetivo de resaltar la importancia de fomentar relaciones interpersonales positivas creando estrategias para abordar los conflictos, que puedan facilitar la convivencia y el respeto mutuo, promoviendo la mediación y comunicación asertiva en el entorno laboral y personal.
"Estuvimos compartiendo con los trabajadores y trabajadoras de la Alcaldía de Valencia sobre las herramientas para la resolución de conflictos, un tema súper importante para crear conciencia sobre la necesidad de tener estrategias al abordar cualquier situación adversa, con aplicación útil en nuestra vida personal y profesional", explicó Guerrero.
La Alcaldía de Valencia en cumplimiento a las orientaciones de la Alcaldesa Dina Castillo, el gobernador Rafael Lacava y el presidente Nicolás Maduro, reafirma así el compromiso en la capacitación permanente de su talento humano con el fin último de optimizar el servicio a la ciudadanía, usuarios, usuarias y contribuyentes del municipio.
